Conseil

Nous vous conseillons pour l'achat d'un appareil ou l'amélioration d'un appareil existant.
Nous pouvons aussi vous assister pour l'installation d'un réseau chez vous.

Vous souhaitez acheter un nouvel ordinateur, une tablette ou une imprimante, vous voulez mettre à jour un appareil que vous possédez déjà, nous vous accompagnons dans le choix du matériel qui sera le plus adapté à vos besoins et votre budget.

Vous souhaitez connecter plusieurs appareils en réseau chez vous, partager une imprimante avec vos différents appareils (tablette, téléphone, ordinateur), nous vous accompagnons dans le choix du matériel qui sera le plus adapté à vos besoins et votre budget.

Nous pouvons vous accompagner jusqu'à l'achat du matériel, la récupération et l'acheminement chez vous pour procéder à l'installation.

• Temps à prévoir : 30 min à 2 heures en fonction des configurations.
• Lieu de l'intervention : A votre domicile.

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Installation

Nous installons votre matériel et vos appareils.

Vous avez acheté un nouvel appareil? (ordinateur, tablette, imprimante...) Et vous avez besoin d'aide pour l'installer chez vous, nous nous en occupons pour vous.

Vous voulez installer un réseau chez vous et vous souhaitez de l'aide pour l'installation, nous nous en chargeons.

Nous pouvons également nous occuper du choix et de l'achat du matériel pour vous.

• Temps à prévoir : 30 min à 3 heures en fonction des configurations.
• Lieu de l'intervention : A votre domicile.
• Tarif : A l'heure

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Maintenance

Nous effectuons une maintenance préventive sur vos appareils.

Votre matériel ne fonctionne pas aussi bien qu'avant, n'est plus aussi réactif, nous vous proposons de faire un check-up de votre appareil et de procéder à un nettoyage logiciel (avec votre accord sur les choses à retirer).

Si le nettoyage logiciel ne suffit pas, il peut être nécessaire de changer certaines pièces (barrettes mémoire, disque dur, composant vieillissant...). Nous vous ferrons part des pièces et de leur prix.

Vous pourrez soit les acheter vous-même, soit nous laisser nous occuper de les acheter et nous les installerons dès réception.

• Temps à prévoir : 30 min à 2 heures en fonction des configurations.
• Lieu de l'intervention : A votre domicile.
• Tarif : A l'heure

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Sauvegarde

Nous sauvegardons vos données, préférences et applications.

Vous allez changer de téléphone ou d'ordinateur et vous souhaitez conserver vos documents, photos, mails et vidéos, vos préférences internet et vos logiciels. Nous vous proposons de sauvegarder vos données pour les transférer vers le nouvel appareil.

Vous voulez sauvegarder vos données pour pouvoir les partager avec vos proches, nous vous proposons de vous faire une copie sur clé USB ou DVD afin de les prendre avec vous chez vos proches.

Nous pouvons fournir les supports de sauvegarde ou utiliser les vôtres.

• Temps à prévoir : 30 min à plusieurs heures en fonction de la quantité de fichiers.
• Lieu de l'intervention : A votre domicile ou dans nos ateliers.
• Tarif : A l'heure ou forfait

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Réparation

Nous réparons vos appareils endommagés.

Vous avez malencontreusement fait tomber votre ordinateur portable, votre appareil ne fonctionne plus sans raison particulière.

Nous vous proposons d'effectuer une série de tests pour déterminer l'origine de la panne et vous proposer une solution chiffrée.

• Temps à prévoir : quelques heures pour un diagnostic, plusieurs jours pour le changement des pièces.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : Sur devis

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Téléphone

Nous réparons votre téléphone portable.

Vous avez fait tomber votre téléphone et votre écran s'est brisé. Vous avec du mal à charger votre téléphone car le câble ne tiens plus en place. Votre appareil photo ne fonctionne plus...

Nous vous proposons de changer les pièces défectueuses de votre téléphone portable.

• ATTENTION :
• Un téléphone tombé dans l'eau n'est que très peu souvent récupérable.
• Un téléphone ayant la caractéristique "Etanche", ne pourra plus être considéré comme étanche après une intervention.

• Temps à prévoir : 1 à 2 heures en fonction mobiles.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : Sur devis

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Récupération

Nous récupérons les données perdues sur vos appareils.

Vous avez eu un problème avec votre ordinateur et n'avez plus accès à vos documents et photos, vous n'arrivez plus à accéder à vos données sur un disque dur externe ou une clé USB.

Nous vous proposons de tenter une restauration de vos données. Ces restaurations permettent de récupérer une partie des fichiers perdus lors d'un formatage ou d'une suppression involontaire.

• ATTENTION :
• Nous ne pouvons pas garantir de récupérer vos données.
• Veilliez à prévoir un support de stockage pour récupérer vos données (disque dur externe ou clé USB). Nous pouvons également vous en fournir un.

• Temps à prévoir : Processus assez long, prévoir plusieurs jours.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : sur devis

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Transfert

Nous sauvegardons vos films VHS en numérique.

Vous avez des cassettes VHS de vos vacances ou des grands moments de votre vie et vous voudriez pouvoir les regarder sur votre ordinateur ou TV.

Nous vous proposons de transférer vos films VHS sur format numérique pour pouvoir les regarder et/ou éditer sur vos appareils numériques

Vous pouvez nous fournir un disque dur externe ou une clé USB pour récupérer les fichiers ou nous pouvons vous fournir DVDs ou clé USB.

• Temps à prévoir : Temps de traitement assez long, comptez plusieurs jours.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : 15€/VHS. A partir de 5 VHS, 10€/VHS. Support USB en sus.

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Impression / Scan

Nous vous imprimons / scannons vos documents.

Vous avez besoin d'imprimer un document pour les administrations, un rapport de stage pour l'école, une recette ou un manuel d'utilisation.

Nous vous proposons d'imprimer pour vous ces documents. Nous ne pouvons pas imprimer de photos car le rendu serait mauvais, nous vous invitons à vous rapprocher de votre supermarché le plus proche équipé d'une borne d'impression photo.

Vous voulez archiver des documents au format numérique, que ce soit une photo ou un document officiel.

Nous vous proposons de scanner vos document directement sur une clé USB ou envoyé sur votre Email.

• Temps à prévoir : Dépends de la taille du/des document(s).
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : A DEFINIR

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Travailler

Nous vous proposons de venir travailler sur un ordinateur équipé.

Vous voulez travailler sur un rapport, surfer sur internet, correspondre avec le monde ou remplir votre déclaration en ligne.

Venez utiliser nos postes numériques équipés des logiciels Office et d'internet en boutique.

Confidentialité assurée par effacement de la cession de travail é la fin de la location.

ATTENTION : Toute activités illégales ou non-respect des règles mettra fin à la session avec bannissement du service.

• Tarif : X€/heure ou forfait.

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Dépannage à distance

Nous vous dépannons depuis nos atelier, en prenant la main sur votre ordinateur.

Vous avez un problème informatique mais pas le temps ou la possibilité de vous déplacer dans nos ateliers?
Nous pouvons tout de même vous aider.
Grâce à la prise de contrôle a distance, nous pouvons résoudre beaucoups de problèmes, ou effectuer un diagnostic.
Pas d'instalation nécessaire, il suffit de télécharger le logiciel et de le lancer.
Vous n'êtes pas obligé de rester derrière votre ordianteur, vous pouvez faire autre chose à coté.

ATTENTION : une connection internet est necessaire pour utiliser ce service

Lien de téléchargement :

• Tarif : forfait.

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Grille Tarifaire

Vous trouverez quelques prestations chiffrées dans le tableau ci dessous.

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Informations COVID-19

Suite aux descisions du gouvernement du 14 Mars 2020, nous ne pouvons plus ouvrir au public.

Nous vous proposons donc de continuer à vous dépanner via la prise de contrôle a distance de votre appareil quand cela est possible.

Les conditions pour pouvoir utiliser cette methode sont une connexion internet et le telechargement d'un logiciel de prise de contrôle a distance.

Appelez nous avant de lancer le logicel. 07 72 24 22 00.

Lien de téléchargement PC avec installation (Ultraviewer):

Lien de téléchargement PC (AnyDesk):

Lien de téléchargement Mac (AnyDesk):

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