Réparation smartphones et tablettes

Écran cassé, batterie usée, connecteur de charge défectueux ou problème logiciel ? Nous intervenons sur de nombreuses marques de smartphones et tablettes.

Votre smartphone ou votre tablette présente un dysfonctionnement ?

Epsylone réalise le diagnostic et la réparation de nombreux modèles de smartphones et tablettes toutes marques.

Nous intervenons notamment sur :

• Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention.
• Les délais et tarifs varient selon la disponibilité des pièces et le modèle concerné.

Retour

Réparation ordinateurs

Ordinateur lent, panne de démarrage, écran cassé ou problème matériel ? Nous diagnostiquons et réparons les ordinateurs fixes et portables toutes marques avec devis gratuit avant intervention.

Votre ordinateur rencontre un problème ou ne fonctionne plus correctement ?

Epsylone assure le diagnostic, l'entretien et la réparation de nombreux ordinateurs fixes et portables, qu'ils soient destinés à un usage personnel ou professionnel.

Nous intervenons notamment sur :

• Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention. Les délais et tarifs varient selon la nature de la panne et la disponibilité des pièces.

Retour

Assistance informatique

Besoin d'aide pour installer, configurer ou utiliser votre matériel informatique ? Nous vous accompagnons, en atelier ou à distance pour résoudre vos difficultés du quotidien.

L'informatique évolue rapidement et il n'est pas toujours facile de s'y retrouver.

Epsylone vous accompagne pour l'installation, la configuration et l'utilisation de vos équipements afin de vous permettre de profiter pleinement de votre matériel.

Nous intervenons notamment pour :

• Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions adaptées à vos besoins avec un devis gratuit avant toute intervention.

Retour

Récupération de données

Disque dur défaillant, clé USB illisible ou carte mémoire endommagée ? Nous mettons tout en œuvre pour récupérer vos données personnelles ou professionnelles lorsque cela est techniquement possible.

Une panne informatique ne signifie pas toujours la perte définitive de vos fichiers.

Epsylone vous accompagne dans la récupération de vos données sur différents supports de stockage, qu'il s'agisse de documents, photos, vidéos ou fichiers professionnels.

Nous intervenons notamment sur :

• Un diagnostic préalable permet d'évaluer les possibilités de récupération. Selon l'état du support, certaines données peuvent être partiellement ou totalement irrécupérables.
• Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention.

Retour

Vente de matériel neuf & reconditionné

Ordinateurs, smartphones, composants et accessoires : nous vous conseillons dans le choix de matériels adaptés à vos besoins et à votre budget.

Vous recherchez un nouvel équipement informatique ou téléphonique ?

Epsylone vous accompagne dans le choix et la fourniture de matériels sélectionnés selon vos besoins réels, sans suréquipement inutile.

Nous proposons notamment :

• Nous privilégions des produits fiables et adaptés à votre utilisation afin de vous proposer la meilleure solution au meilleur coût.
• Un devis gratuit vous est communiqué avant toute commande.

Retour

Téléphone

Nous réparons votre téléphone portable.

Vous avez fait tomber votre téléphone et votre écran s'est brisé. Vous avez du mal à charger votre téléphone car le câble ne tient plus en place. Votre appareil photo ne fonctionne plus...

Nous vous proposons de changer les pièces défectueuses de votre téléphone portable.

• ATTENTION :
• Un téléphone tombé dans l'eau n'est que très peu souvent récupérable.
• Un téléphone ayant la caractéristique "Étanche", ne pourra plus être considéré comme étanche après une intervention.

• Temps à prévoir : 30mn à 3 heures en fonction du modèles et du type de réparation.
• La fréquentation peut égalmeent faire varier le temps necessaire.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : Sur devis

Retour

Partenaires & Services Complémentaires

Vous recherchez un service que nous ne proposons pas ? Nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés et reconnus dans leur domaine.

Chez Epsylone, nous avons fait le choix de nous concentrer sur nos domaines d'expertise : l'informatique, la téléphonie mobile et l'assistance numérique.

Lorsque votre demande concerne un domaine spécifique que nous ne couvrons pas, nous pouvons vous orienter vers des professionnels adaptés à votre besoin.

• N'hésitez pas à nous contacter : même lorsque nous ne pouvons pas intervenir directement, nous faisons notre possible pour vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Retour

Transfert

Nous sauvegardons vos films VHS en numérique.

Vous avez des cassettes VHS de vos vacances ou des grands moments de votre vie et vous voudriez pouvoir les regarder sur votre ordinateur ou TV.

Nous vous proposons de transférer vos films VHS sur format numérique pour pouvoir les regarder et/ou éditer sur vos appareils numériques

Vous pouvez nous fournir un disque dur externe ou une clé USB pour récupérer les fichiers ou nous pouvons vous fournir DVDs ou clé USB.

• Temps à prévoir : Temps de traitement assez long, comptez plusieurs jours.
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : 15€/VHS. A partir de 5 VHS, 10€/VHS. Support USB en sus.

Retour

Impression / Scan

Nous vous imprimons / scannons vos documents.

Vous avez besoin d'imprimer un document pour les administrations, un rapport de stage pour l'école, une recette ou un manuel d'utilisation.

Nous vous proposons d'imprimer pour vous ces documents. Nous ne pouvons pas imprimer de photos car le rendu serait mauvais, nous vous invitons à vous rapprocher de votre supermarché le plus proche équipé d'une borne d'impression photo.

Vous voulez archiver des documents au format numérique, que ce soit une photo ou un document officiel.

Nous vous proposons de scanner vos documents directement sur une clé USB ou envoyé par e-mail.

• Temps à prévoir : Dépend de la taille du/des document(s).
• Lieu de l'intervention : Dans nos ateliers.
• Tarif : A DEFINIR

Retour

Travailler

Nous vous proposons de venir travailler sur un ordinateur équipé.

Vous voulez travailler sur un rapport, surfer sur internet, correspondre avec le monde ou remplir votre déclaration en ligne.

Venez utiliser nos postes numériques équipés des logiciels Office et d'internet en boutique.

Confidentialité assurée par effacement de la session de travail à la fin de la location.

ATTENTION : Toute activité illégale ou non-respect des règles mettra fin à la session avec bannissement du service.

• Tarif : X€/heure ou forfait.

Retour

Support pour dépannage à distance

Page de support pour téléchargement de l'application de dépannage à distance

Grâce à notre service d'assistance à distance, nous pouvons intervenir rapidement sur votre ordinateur sans déplacement lorsque le problème le permet.
Cette solution nous permet de diagnostiquer, configurer ou résoudre de nombreux problèmes informatiques directement via Internet, tout en vous laissant le contrôle de l'accès à votre appareil.
Pour démarrer une intervention, contactez-nous par téléphone afin que nous puissions vous guider et vous indiquer le logiciel à utiliser.

L'assistance à distance nécessite une connexion Internet fonctionnelle. Certaines interventions matérielles ou pannes empêchant le démarrage de l'ordinateur nécessitent une prise en charge en atelier.

Liens de téléchargement :

Ultraviewer PC :

AnyDesk PC :

AnyDesk Mac :
Retour

Grille Tarifaire

Vous trouverez quelques prestations chiffrées dans le tableau ci dessous.

TEXT

Retour

Informations COVID-19

Suite aux descisions du gouvernement du 14 Mars 2020, nous ne pouvons plus ouvrir au public.

Nous vous proposons donc de continuer à vous dépanner via la prise de contrôle a distance de votre appareil quand cela est possible.

Les conditions pour pouvoir utiliser cette methode sont une connexion internet et le telechargement d'un logiciel de prise de contrôle a distance.

Appelez nous avant de lancer le logicel. 07 72 24 22 00.

Lien de téléchargement PC avec installation (Ultraviewer):

Lien de téléchargement PC (AnyDesk):

Lien de téléchargement Mac (AnyDesk):

Retour